VPNの使い方に関する問題索引

いいえ。ユーザー名とパスワードだけで登録でき、メールアドレスは不要です。長く覚えておけて、ほかのサービスで使い回していないユーザー名とパスワードを設定し、ログイン情報は安全に保管してください。登録後はユーザーパネルでプランの確認、サブスクリプションの取得、チケットの送信ができます。

ユーザーパネルにログインし、クライアントのダウンロードまたはアカウント概要の画面から、利用中のプラットフォームに合ったサブスクリプションを取得してください。サブスクリプションはクライアント内にインポートし、リンクを公開転送したり、信頼できないウェブページに貼り付けたりしないでください。回線設定を変更する際は、ローカル設定を何度も作り直すのではなく、クライアントのサブスクリプション更新機能を優先してください。

まずクライアントで現在のサブスクリプションを見つけ、「サブスクリプションを更新」または設定の更新を実行し、回線一覧が再読み込みされるまで待ちます。更新に失敗した場合は、アカウントのサブスクリプションが有効か、現在のネットワークからユーザーパネルにアクセスできるかを確認し、クライアントに保存されたサブスクリプションが完全かどうかも確認してください。リンクのパラメーターは手動で変更しないでください。それでも更新できない場合は、ユーザーパネルからクライアント名とエラーメッセージを添えてチケットを送信してください。

デバイスを変更しただけで再購入する必要はありません。QC VPNは利用デバイス数に制限がなく、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxで同じアカウントの有効なサブスクリプションを利用できます。新しいデバイスではユーザーパネルからクライアントとサブスクリプションを再取得してください。古いデバイスを使わなくなった場合は、ローカル設定を削除すると設定の混同を防げます。

まずサブスクリプションの更新が正常に完了し、クライアント内に選択可能な回線が表示されていることを確認してください。次に、システム時刻、ネットワーク接続、クライアントの接続権限を確認し、別の回線に切り替えて再接続します。すべての回線で接続できない場合は、クライアントを再起動してからサブスクリプションをもう一度更新してください。チケットを送信する際は、プラットフォーム、クライアントの表示内容、選択した地域、障害発生前にネットワークを変更したかどうかを記載してください。

よくある原因は、クライアントがルールモードになっていて、そのアプリのリクエストが転送対象のルールに一致していないことです。アプリが独自の接続方式を使っている、または古いキャッシュを保持している可能性もあります。まず一時的にクライアントをグローバルモードへ切り替えて確認してください。グローバルモードで利用できる場合、通常はルールのマッチングが原因です。確認後は日常利用に適したモードへ戻し、ルールまたはサブスクリプション設定を更新してください。

ネットワークを切り替えるとローカルの接続環境が変わり、既存のセッションを継続できないことがあります。まずクライアントの接続を切断し、新しいネットワーク自体でウェブページに正常にアクセスできることを確認してから、選択した回線へ再接続してください。クライアントが接続済みと表示されているのにページを開けない場合は、完全に切断してから接続を作り直します。必要に応じてクライアントを終了し、再度起動して、システムにネットワーク権限とルートを再読み込みさせてください。

まず複数のウェブサイトで確認し、特定のサイトだけの問題か、すべてのリクエストに影響しているかを切り分けます。次にクライアントの現在のモードと、システムプロキシが有効になっているかを確認してください。別の地域の回線へ切り替え、サブスクリプションを更新して再接続する方法もあります。ブラウザー拡張機能、古いプロキシ設定、ローカルDNSキャッシュが影響する場合もあるため、切り分けでは一度に一つだけ設定を変更し、複数の変更を同時に行わないでください。

夜間の混雑時間帯は、利用中の通信事業者の出口、接続先のウェブサイト、選択した回線のいずれも通信品質に影響する可能性があります。まず同じデバイスでバックグラウンドのダウンロードや同期を一時停止し、現在地に近い回線を試してください。近い回線でも遅い場合は、同じ地域の別の回線タイプに切り替えます。一度の速度測定だけで判断せず、実際のページ表示、動画のシーク、継続接続の安定性を重視してください。

通常は、現在地から近く、かつ利用したいサービスの地域要件にも合う回線を選びます。一般的なウェブ閲覧や日常的なツールには近い地域を優先し、特定地域向けのコンテンツを利用する場合は対応する出口を選んでください。QC VPNは90か国以上 / 200以上の回線をカバーしています。回線が多い場合は候補を少数に絞って固定的にテストし、頻繁な切り替えによってアプリのセッションが何度も再構築されるのを避けてください。

通信経路全体は、ローカルネットワーク、通信事業者の出口、国際ネットワーク、回線の入口、接続先のサービスを通ります。どこか一箇所で混雑やルート変更が起きるだけでも、実際の通信品質は変化します。デバイスのバックグラウンド処理、Wi-Fiの電波状況、接続先ウェブサイトの負荷も差を生みます。回線を比較する際はデバイス、ネットワーク、アクセス先を揃え、継続利用時の体感も含めて判断してください。

まず対象サービスが、アカウント地域、コンテンツ地域、出口の位置について独自の要件を設けていないか確認し、条件に合う回線を選んでください。ページは開けるのにログイン、再生、会話ができない場合は、対象サービスの古いセッションを削除して再度試し、短時間に地域を何度も切り替えることは避けます。回線が提供できるのは対応するネットワーク出口であり、具体的なコンテンツやアカウントの利用範囲は対象サービスが決定します。

月額サブスクリプションは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。通信量は開通日を基準に毎月リセットされ、途中でアップグレードする場合は差額を残り日数に応じて計算します。選ぶ際は利用頻度、動画の画質、ファイル転送の必要量を考慮し、1回あたりの使用量だけで判断しないことをおすすめします。

通信量パックは使い切るまで利用でき、永久に期限切れになりません。選択できる容量は、¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBです。通信量パックは利用時期が不定期で、累計使用量で管理したい場合に適しています。月額サブスクリプションは開通日を基準に毎月通信量がリセットされるため、利用ペースに合わせて選択してください。

月額サブスクリプションの通信量は開通日を基準に毎月リセットされ、暦月の初日に一律でリセットされるわけではありません。途中でアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。アップグレード前にユーザーパネルで現在のプラン、残り通信量、表示される決済情報を確認し、納得してから操作を続けてください。画面の情報が想定と異なる場合は送信を中止し、チケットで確認してください。

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。実際の支払いはユーザーパネルの注文手続きから進み、決済ページに表示される注文情報を確認してください。出所の不明なページへ送金したり、アカウントのログイン情報やサブスクリプションを他人に操作させたりしないでください。支払い後はユーザーパネルに戻り、注文とプランの状態を確認できます。

QC VPNは60日間の無条件返金に対応しています。申請する場合はユーザーパネルにログインしてチケット画面を開き、該当する注文を選択して返金希望を記載してください。注文状態の確認後、同じチケットで処理状況を確認したり、必要な情報を追加したりできます。最終的な結果はチケットへの回答に基づきます。